Инженеры цифровой трансформации

Как компании занять лидирующие позиции в эпоху цифровой трансформации и можно ли защититься от техногенных угроз и системных экономических вызовов — об этом газете «Бизнес Новости» рассказали сотрудники группы технических компаний АСПЕКТ СПб. 13 февраля — юбилейная дата для компании. В этот день 25 лет назад в офисе АСПЕКТа в Центральной гостинице первый клиент приобрел компьютер Packard Bell.

Эдуард Москвин, генеральный директор:

— Мы создаем, поддерживаем и защищаем информационную и инженерную инфраструктуру зданий и сооружений гражданского и специального назначений. Сегодня АСПЕКТ — это не исключительно ИТ-компания, хотя мы начинали с этого в 1995 году.

В свое время мы осознали, что прорывные вещи лежат на стыке отраслей, и стали развивать направление инженерных систем. Мы всегда работали в секторах рынка, которые требуют дополнительных усилий — высоких компетентностей, когда необходимы знания узкой специализации и одновременно глубокое владение кроссфункциональными платформами. Это работа на объектах с системой высокой ответственности, в условиях лицензионных ограничений. И это по целому ряду направлений, каждое из которых — отдельный бизнес. Я благодарен собственникам и хранителям корпоративной культуры предприятия за то, что в течение этих 25 лет изменений нам удалось сохранить собственное представление о том, как вести дела внутри рынка, внутри отраслевого сообщества и быть полезными стране.

Классический менеджмент выделяет пять эпох в организованном бизнесе. Мы согласны с классиками: эпоха главенства акционеров изживает себя. Приходит новая эпоха, которую назвали цифровой трансформацией. В эту эпоху претендовать на успех могут три категории компаний. Первая — производители цифровых платформ, такие как Google, Oracle, Microsoft, IBM. Вторая — это провайдеры-агрегаторы, предоставляющие экосистемы услуг на базе существующих цифровых платформ, такие как Alibaba, Amazon, 1С, Ростелеком, Яндекс. И третья категория — производители товаров и услуг, встроенные в экосистему, которую предлагают провайдеры-агрегаторы.

Как определить, вошли ли вы в эпоху цифровой трансформации? Вы смотрите совокупный объем реализации товаров, работ и услуг вашего предприятия и определяете долю производимых вами цифровых товаров и услуг. Не перепродажи, а собственных — запатентованных, защищенных в части интеллектуальной собственности. Их объем должен увеличиваться год от года. Кроме того, смотрите, изменилась ли модель вашего бизнеса под действием цифровых технологий.

Чтобы быть эффективным руководителем в эпоху цифровой трансформации, менеджеру нужно владеть прикладной частью — нужно лично уметь стрелять, копать, закручивать и настраивать. Нельзя иметь лишь отдаленные представления о предметной области. Нельзя говорить на языке менеджмента, не называя конкретики в техническом отношении.

Если к 50-ти годам руководитель линейного подразделения не имеет преемника, значит, в профессиональном отношении он думал о себе, а не о предприятии. Мы работаем над кадровым резервом. Плотно сотрудничаем с ВятГУ: читаем лекции, ведем лабораторные работы по дисциплине «Автоматизированные системы диспетчерского управления» в магистратуре. В рамках нашего опыта и научных изысканий написали цикл учебных пособий. В 2019 году производственную практику у нас прошли 7 студентов. Кстати, на нашем предприятии есть сотрудники, которые пришли к нам на практику и остались на 15–20 лет. Сегодня средний возраст сотрудников АСПЕКТа — 34года.

Новая эпоха предлагает нам возмущающие рынок труда подходы с использованием цифровых платформ. Это гиг-экономика, мир фриланса. Если говорить русскими словами, проектное трудоустройство: временные проекты от разных компаний вместо постоянной занятости у одного работодателя. Мы видим, что большое количество выпускников вузов не связывает себя с компаниями реального сектора экономики.

Но мы приходим в этот мир в первую очередь трудиться, а не потреблять. Поэтому перед обществом стоит мировоззренческая задача – сформировать искреннее стремление молодых людей достигать своих целей через труд, преодолевая естественное внутреннее потребительское отношение к жизни, по крайней мере, в профессиональной деятельности.

Владимир Князев, руководитель департамента продаж:

— Сегодня «добавить в корзину» и купить онлайн можно сервер, систему хранения данных, плоттер — то, что ранее продавалось исключительно на В2В-рынке. Региональному системному интегратору соревноваться с сетевыми компаниями в скорости логистики и цене бессмысленно. Поэтому наше взаимодействие с клиентами основано на получении ими большой доли добавленной стоимости внутри наших услуг. Департамент продаж — это «знание как сервис». Заказчики приходят к нам за этим знанием, наработанным в сотнях проектов.

Мир стал цифровым: ничего не стоит зайти в мессенджер и написать. Но чтобы более точно сформировать техническое задание, важно проговорить вопрос лично, и мы встречаемся, разговариваем. Формируя ТЗ, учитываем как сформулированные, так и вытекающие из них, но не сформулированные требования. Стараемся предвосхищать задачи заказчика, решая его проблемы. Показываем весь процесс: как он будет с этим жить, как предприятие будет использовать это в своей работе. Если ты предложил заказчику путь решения, а он по нему не идет, значит, ты заказчика не до конца понял.

Считаю, что для нашего подхода понятие совокупной стоимости владения оборудованием или ПО — не пустой звук. Нет задачи просто сказать: «Бери этот продукт и поверь нам», — и на этом наша ответственность заканчивается. Мы так не делаем. У нас очень развит сервисный центр: с 1996 года мы вкладываемся в обучение инженеров.

Жизненный цикл услуги — 10 лет минимум. Опыт показывает: то, что мы делаем, работает и спустя 10 лет, и дольше. Это понимаешь, когда у заказчика за годы и бизнес видоизменился, и от регуляторов новые требования появились, а наше инженерное решение по-прежнему работает.

Александр Глазырин, руководитель бюро интеллектуальной собственности:

  — Собственное производство АСПЕКТа — это продукты и технологии в области автоматики и диспетчеризации под товарным знаком CorBuild. В каталог продуктов и технологий CorBuild входят аппаратное обеспечение, программное обеспечение, а также комплексные решения.

Мы создаем собственные программные продукты. Соответственно, очень важными являются вопросы лицензирования и оформления программных решений в виде интеллектуальных продуктов. Такой подход обеспечивает правовую защиту как для нас, так и для наших заказчиков. Коммерческие продукты CorBuild имеют государственные свидетельства Роспатента. Кроме того, CorBuild есть в Едином реестре российских программ для ЭВМ и баз данных.

Ключевой продукт в каталоге CorBuild — это «Программный комплекс диспетчерского контроля и управления инженерной инфраструктурой зданий». Первыми в Кирове стали использовать систему диспетчеризации госструктуры, когда в 2005–2015 годах были построены несколько многоэтажных административных зданий, требующих оснащения развитой инженерной инфраструктурой. Сегодня же диспетчеризацию закладывают в проект вновь строящихся зданий многие, начиная с детских садов. Идут коммерческие запросы на систему диспетчеризации от торговых центров, промышленных предприятий. Они понимают, что дешевле оснастить здание системой диспетчеризации, чем потом устранять последствия аварий и много тратить на эксплуатацию.

Не во всех зданиях есть квалифицированные специалисты, которые могли бы даже ночью контролировать работу инженерных систем. У нас работает круглосуточная служба аварийно-технической поддержки. Центральный диспетчерский пост АСПЕКТа ведет управление несколькими объектами по городу Кирову в рамках технического обслуживания. В ближайшие годы мы предложим рынку централизованную кроссфункциональную платформу диспетчерского управления с элементами искусственного интеллекта. Решение позволит повысить эффективность управления и обслуживания инженерной инфраструктуры зданий.

Илья Быстров, руководитель проектно-конструкторского отдела:

— Первый шаг к мечте заказчик делает сам. Он про себя думает: я хочу такое здание. Второй шаг делаем мы вместе, мы формализуем мечту — пишем техническое задание. И дальше помогаем претворять мечту в жизнь. Начинается все с проекта. Когда все нарисовано, посчитано, с картинками, с цифрами, заказчик понимает, за сколько по времени и деньгам он осуществит свою мечту.

Современные методы проектирования позволяют сделать проект достаточно реалистично, начиная от 3D-дизайна, заканчивая конструкциями. Набирает популярность BIM (Building Information Model), когда здание в проекте существует не как набор линий, а как физическая трехмерная модель, и эта виртуальная структура тождественна реальному зданию.

Отличаться от конкурентов мы начали, когда стали работать с трехмерными системами, с их физическими параметрами. Мы начали делать трехмерные модели инженерных систем. Это позволило меньше ошибаться, точнее считать и в результате оставлять заказчику больше жизненного пространства.

Проектно-конструкторский отдел нашей компании — это очень интересный отдел. Большинство инженеров-проектировщиков является еще и пусконаладчиками. Они умеют не только проектировать, но и программировать, и запускать. Это крайне атипично. Мы проектно-строительная организация — спроектировали, построили, взяли на техническое обслуживание. Это дает нам обратную связь: понимаем, правильные приняли решения или нет, и учитываем это в следующих проектах.

Сергей Городилов, руководитель отдела информационной безопасности:

— Проигнорировать риски кибератак и утечек данных сегодня не удается ни одной организации. В рейтинге угроз Всемирного экономического форума они поставлены в один ряд с террористическими актами, стихийными бедствиями и техногенными катастрофами. Это логичное следствие бурного развития цифровых технологий — растет число пользователей, устройств и сервисов, открытых в сеть Интернет. Цифровая трансформация происходит быстрее, чем безопасники успевают просчитать риски. А злоумышленники пользуются этим.

Тысячи хакерских группировок постоянно изучают и атакуют своих жертв. Под их пристальным вниманием находятся госструктуры, банки, предприятия оборонно-промышленного комплекса, топливно-энергетического комплекса, связи, транспорта, здравоохранения, образования, науки и другие. Атакующие находят способы проникнуть и находиться в локальной сети предприятия месяцами и годами, прежде чем навредить.

Серьезность угроз требует адекватных затрат. Россия значительно усиливает меры по обеспечению безопасности критической информационной инфраструктуры, государственных и банковских информационных систем, которые должны быть устойчивы к кибератакам и продолжать функционировать даже в условиях изоляции Рунета.

В направлении ИБ наша компания работает более 20 лет. А в этом году исполнится 10 лет с момента, как мы начали предоставлять услуги по созданию защищенных информационных и телекоммуникационных систем, требующие лицензий ФСТЭК и ФСБ России.

В сфере информационной безопасности нет универсальных решений. Работая с заказчиком, подрядчик должен одинаково хорошо ориентироваться в ИБ-рисках, целях бизнеса, в бизнес-процессах, в цифровых технологиях, в человеческом ресурсе и в требованиях, которые устанавливает государство.

Группа компаний АСПЕКТ СПб работает на стыке двух отраслей — Информатизация и связь и Строительство. Основана в 1995 году в Санкт-Петербурге. Сегодня офисы группы компаний расположены в Кирове и Санкт-Петербурге, представительства — в Москве и Глазове. Основные производственные мощности сосредоточены в Кирове. География проектов — ПФО, ЦФО, СЗФО.

Компания — член Союза «Вятская торгово-промышленная палата», Ассоциации «Союз строителей Кировской области», Ассоциации СРО «Объединение строителей Кировской области», Ассоциации СРО МНП «Регион-Проект». Сотрудники АСПЕКТа занимают экспертные позиции в этих объединениях, также в качестве экспертов сотрудничают с КОГАУ «Управление государственной экспертизы и ценообразования в строительстве». В Национальные реестры специалистов в области инженерных изысканий и архитектурно-строительного проектирования и строительства внесены данные о четырех инженерах ООО ТК «АСПЕКТ-СЕТИ».

Сотрудники компании — лауреаты премий Кировской области в области строительства и архитектуры за работу «Программный комплекс диспетчерского контроля и управления инфраструктурой здания CorBuild SC Ver.TM» в 2014 году, за работу «Пристрой на 2,0 млн единиц хранения к библиотеке им. А. И. Герцена в г. Кирове» в 2012 г.

АСПЕКТ-СЕТИ — победитель конкурса «Лидер строительного комплекса Кировской области» в номинациях «Малые строительные предприятия» в 2019, 2017, 2016 годах и «Проект года» за проект «Капитальный ремонт главной проходной АО «ВМП «АВИТЕК» в 2017 году.

В марте 2019 года в Кирове прошел форум «Информационная безопасность на Вятке» для крупных предприятий и государственных организаций. Участие в форуме приняли 230 человек из 120 организаций. Организатором форума выступило Министерство информационных технологий и связи Кировской области. Группа технических компаний АСПЕКТ СПб была организационным партнером форума: сотрудники АСПЕКТа участвовали в разработке программы мероприятия и готовили площадку для его проведения.